Сейчас все много говорят о клиентоориентированости. Зачем это вообще нужно?
Маркетологам часто приходится торопиться. Круг забот очерчен словами «конкурент — кампания — коммуникация — план продаж — прогноз дохода — конкурент». Нет времени узнать, что чувствует твой клиент, какие барьеры ему приходится преодолевать, пользуясь твоим продуктом, что ему