Из опыта создания проектов Business Games Club ключевой вызов, который возникает, когда распространяется в виде работы, общения внутри команды. Потому что если внедрять систему управления проектами, то само по себе управление и распределение задач — вещь для подъема, так и удаленно. Люди видят свои задачи, состояние, выполнение, взаимосвязь событий в разных местах. Здесь вопрос в грамотной настройке. Мы в свое время остановились на тракере Redmine от компании План.йо, но это на вкус. Конечно, в этом есть корпоративное облако для работы с общими документами, и он трекер, который крепится и на облако, и на хранилище, свод ключевых проектов.
И это вопрос внутрикомандных коммуникаций с распределенной работе стоит очень остро. Потому что, что бы сотрудники не были хороши, если они не имеют возможности общаться, синхронизировать, говорить, то теряется достаточно значительную часть эффективности. Здесь мы попробовали много всевозможного. У нас есть корпоративный Skype for Business, который, к сожалению, подходит только для одной узкой задачи — организация групповых встреч. Именно для этой задачи — это сегодня одно из лучших решений на рынке. Но в то же время он абсолютно не подходит для групповой сеанс чата. Понятно, что сегодня люди больше любят говорить быстро, вопросы в обсуждение, чем созваниваться голосом. Нам не хотелось идти в комплексное решение #Слабину, хотя опять же мы думаем о том, чтобы рассмотреть это, как известно, бизнес-приложений. Таким образом, групповые чаты, мы настроены в нормальном Skype (который не работает), больше в него легко приглашать партнеров и участников со стороны. У нас там в проектах есть специальные групповые чаты, люди подключаются на соответствующие. Есть даже общий чат, где народ может говорить, бесплатные темы. Смешно наблюдать, когда иногда обсуждение рабочих вопросов скатывается в темы сексуальных отношений в мире Сапковского или минимальное необходимое количество лап у паука, для сохранения опции паутины плести. Это дает возможность людям расслабиться, разгрузить мозги, лучше узнать друг друга. Учитывая то, что у нас очень творческая команда (а среди только сценарист у нас есть авторы романа, журналисты, объявления), как раз для них возможность порассуждать на интересную абстрактную тему, это очень важно.
В то же время сегодня, этих инструментов не достаточно. Мы думаем на проведении таких сложных групповых решений, как Sococo, которые позволяют на самом деле виртуализация голосовое присутствие людей на работе. Но это решение имеет один минус — человек должен быть постоянно в сети с отдельными наушниками на голове. Означает, что на самом деле он все время присутствует на рабочем месте, без возможности перерыва в связи. Затем, система показывает его присутствие в виртуальных рабочих помещениях и в любое время в один клик мыши можно прикрепить до индивидуального или группового интервью. Решение действительно виртуализирует группа присутствие, однако, налагает на людей обязанность быть «подключен» на связи. К сожалению, у поставщика пока нет мобильных клиентов, и, следовательно, пользователю должно быть на вашем компьютере. Пока мы не торопимся, и мы следим за развитием этого продукта, я считаю, что это решение будет довольно эффективно в будущем.
Критически важный инструмент для работы, — это так называемый. white boards, на которых люди могут быстро что-то рисовать: эскизы, идеи, виды интерфейсов, соотношение элементов, что угодно — и показать другим. Здесь мы пока не можем найти абсолютно идеальный инструмент, в силу специфики предприятия. Пробовали различные варианты, но все в какой-то области нам не подходит. Он начал с корпоративного Ноете, где выкладывались эскизы и устраивалось обсуждение. За год использования он в компании так и не поймали, люди не хотят, чтобы использовать его, не считают, что это удобно. Сейчас в поисках оптимальной замены виртуальный white board. Большинство существующих на рынке дают возможность сделать очень условные вещи, сравнить с тем, что есть в Ppt, но они не дают легкость свободного рисования на экране. Мы думаем, что идея для стартапа: виртуальный white board, которая позволяет свободно рисовать от руки, которая мгновенно видят все. Для группового обсуждения смысла, даже если структура сценария, это была бы полезная вещь.
Несмотря на обилие средств для связи, мы пришли к тому, что очень правильно, регулярно собирает людей вместе. Как бы то ни было распространять команда, она должна иногда видеть в живых. Наш самый большой контентный офис находится в Киеве, он почти в полном составе собирается один раз в неделю. Редко мы собираем людей из-за рубежа, в основном встречаемся в Киеве, в коворкинге или в кафе. Я думаю, что какой бы качественной ни команда, к сожалению, без живых встреч, по крайней мере, один раз в месяц сотрудничество начинает страдать. Коллектив чувствует себя брошенным, начинает хромать и качество работы. Особенно если это единичные члены команды, и у нас есть люди, в Калининграде, Праге, Мюнхене. Если они не чувствуют сопричастность и их присутствие ограничивается чисто виртуальная, они рано или поздно начинают чувствовать себя забытыми, их эффективность снижается, или страдает видение продукта, над которым они работают. Люди должны отвечать за апдейта, обмена мнениями, живого общения.
В целом общее видение продукта — это является ключевым. Потому, что это видение не может быть инкапсулирована в голове фаундеров или даже часть команды. Или вся команда четко видит, куда идет, или продукт будет кривым, косым и дорого.
Конечно, распределенная работа имеет огромное количество преимуществ с точки зрения экономии средств компании, так и с точки зрения работника, который не тратит время на дорогу и работает от удобства города. Это, что мне особенно нравится, позволяет выбрать профессионалов, не ограничиваясь их возможностью приехать в офис. Но все-таки человек — животное социальное, и ему нужно регулярно общаться с людьми.
Резюмируя, название главного управления удаленной командой.
Особенно отмечу, что я — горячий противник всех подозрительных teambuilding методов, видов обязательных корпоративных мероприятий, совместных праздников и принудительной шашлыки с алкоголем. Как показывает опыт, для высокоинтеллектуальных команд, которые работают распределенно, эти вещи часто не очень удобно и, что они способны ,наоборот, разрушить атмосферу в команде. Если вы хотите заниматься командообразованием, вероятно, нужно, чтобы придумать некоторые общие интеллектуальной деятельности, как вариант — игры. Это может быть просто нормальные корпоративные «посиделки», с возможностью свободной дискуссии. Вы Не можете пытаться насильно сделать людей близкими друзьями, если они достаточно умны, и привыкли к свободе своей работы. Вы Можете Им помочь, интерес друг к другу, но нужно выдержать очень тонкую грань, которая, к сожалению, в СНГ это часто нарушается.
