Часть программы, HR Wisdom Summit, который на прошлой неделе в Киеве была посвящена тому, что управленцам и HR-директоров выжить в быстро меняющемся и опасном мире VUCA. VUCA — это аббревиатура английского слова volatility (волатильность), uncertainty (неопределенность), complexity (сложность) и ambiguity (двусмысленность). Не самый оптимистичный набор характеристик для жизни.
К сожалению или к счастью, понятие не относится только к социально-экономической ситуации в Украине. VUCA — это мировая тенденция, охватившего даже развитые страны. В США, например, термин VUCA начали активно использовать еще в 2013 году.году.
VUCA — это новая реальность, в которой мы уже живем. Что в нем позитивного? Это очень просто: в любой сложной, неопределенной и неоднозначной обстановке, здесь полно возможностей. Что нужно, чтобы ими воспользоваться? Развивать и адаптировать себя и свою организацию к новым условиям. Какие качества помогут вам выжить в среде VUCA?
Директор по персоналу «Метинвест Холдинг» Наталья Стрелкова и ее сотрудники могут справиться с задачей, чтобы выжить в буквальном смысле: на 50% предприятия холдинга находятся в военной и фронтовой зоне. Регулярные обстрелы завода, подрывы железных дорог, взрывы газопровода, остановка производства — это реальность, с которой сталкиваются ежедневно менеджеры и работники. И в этом случае руководителям предприятий необходимо провести работу компании, чтобы заботиться о моральном духе в коллективе и удерживать ключевых клиентов. Это действительно VUCA в кубе — ситуации, в которых большинство из нас, надеюсь, не придется жить и работать.
Что из того, что для себя, менеджеры «Метинвеста»? Оказалось, что в условиях военных действий на авансцену вышли совсем другие лидеры: не те, кто по результатам ежегодной оценки лучше других выполнял KPI. А те, чьи слова и деяния могут спасти работников и производство в самые критические и опасные моменты. В результате исследования, проведенного компанией «Экопси» предприятий холдинга, получаются качества Лидера нового времени. Посмотрите, они в полной мере применяться и в мирное время, но в условиях VUCA:
- Сверхответственный
- Мобилизующий
- Уважающий себя профессионал
- Изобретательный
- Быстро обучаемый
- Человечный
- Альтруистичный
И это условие для выживания в VUCA-мире, выразил в конце июня на ежегодной конференции SHRM 2016 (Society for human resource management) в США:
- Стратегическая гибкость: быть гибким и адаптивным, но не безвольным
- Экспериментальное мышление: быть в состоянии, чтобы быть творческим и импровизировать
- Promote failure, или на ошибках учатся: быть в состоянии «best in new ошибок», не скрывая свои ошибки, делится опытом своих ошибок с другими, не забывая о том, что уроки для себя
- Возможность обучаться в командной среде
- Способность видеть ситуацию под разными углами
- Инициировать звонки, а не консенсус внутри организации
- Принимать решения без чувства уверенности в себе
Как эти качества могут преломить под углом развития талантов в организации? Во-первых, организации должны научиться быть гибкими, и, чтобы научиться этому быстро. В современном мире «самый быстрый» — это часто то же самое, что и «лучший». Как управленцу или HR-в подготовке лидеров вашей организации подобным изменениям? Международный центр развития лидерства DDI дает такие рекомендации, например:
- Начать изменения с командой топ-менеджеров
- Держите
